=Minden pelenkacsere újabb, megmagyarázhatatlan foltokat hozott felszínre. Először kiütésre gyanakodott, de a nyomok egyre inkább zúzódásszerűvé mélyültek. Ezért apró rejtett kamerákat helyezett el… és amit azok rögzítettek, azonnal a rendőrség értesítésére késztette.
Samantha Reed, aki éveken át dolgozott dadusként Los Angelesben, az Adams családhoz kerül, és hamar megszereti a nyugodt, kilenc hónapos kisfiút, Olivert.
Nemsokára azonban furcsa jelenségek kezdik nyugtalanítani: érthetetlen vörös foltok jelennek meg a baba bőrén, különös zajok hallatszanak a látszólag üres házban, és időnként halkan csukódik be a gyerekszoba ajtaja.
Aggodalma miatt egy apró kamerát rejt el a szobában. Két csendes nap után a felvételeken idegen tűnik fel: egy virágos ruhát viselő idős asszony lép be a gyerekszobába, míg Oliver alszik.
Finoman hozzányúl a babához, igazítja a dolgait, mintha ismerné őt, majd halkan megszólal:
„Pont úgy nézel ki, mint ő.” Samanthát rémület járja át; nem érti, ki lehet ez a nő, és miként tud mindig bejutni a házba.
Az éjszakái nyugtalanokká válnak a titokzatos látogató miatt. Gyanakodni kezd a szülőkre, és több rejtett kamerát szerel fel.
A felvételek azt mutatják, hogy a nő a pincéből lép be — pontosabban abból a dolgozóból, amelyről Daniel állítólag megtiltotta a belépést.
Amikor Daniel elmegy, Samantha felfedezi a pincét, és rábukkan egy zárt, karmolásokkal borított ajtóra, ezért értesíti a rendőrséget.
Bár átvizsgálják a helyet, semmit sem találnak, és Samantha kételkedni kezd saját megfigyeléseiben. A furcsa foltok azonban továbbra is megjelennek Oliver testén, így tovább működteti a kamerákat.
Két éjszakával később végre napvilágra kerül az igazság: a nő ismét a pincéből bukkan elő — Daniel pedig követi, gyengéden „Anyának” szólítva.
A betolakodó nem más, mint Daniel eltűnt édesanyja, Eleanor, aki korábban pszichiátriai ápolónő volt, és súlyos demenciával küzd.
Daniel titokban a pincében rejtegette őt, ahelyett hogy gondozásba adta volna; még Emilynek is azt hazudta, hogy anyja meghalt.
Eleanor egy régi szolgálati átjárón kúszott fel, hogy láthassa Olivert, akit gyerekkorában Danielhez hasonlónak látott.
Samantha átadja a felvételeket a rendőrségnek. A hatóságok rátalálnak a pincében kialakított titkos lakrésre, és Eleanort kimentik.
Danielt vádat emelnek; Emily elhagyja őt, Samantha pedig felmond — a rejtett kamerát megőrzi, hogy emlékeztető legyen a feltárt titokra.